Termes et conditions

Tous nos devis sont sujets à changement sans préavis. Dans le cas où un prix indiqué n'est pas correct, notre service clientèle vous contactera pour autorisation. Les pourboires et pourboires, les bagages et/ou l'assurance personnelle, les boissons ou la nourriture non décrites dans la description du produit et tous les autres achats de nature personnelle ne sont pas inclus.

 

 

PAIEMENT

 

Cancun Vacation Experts est affilié pour sécuriser les méthodes de paiement telles que Paypal et Dinero Mail. Une fois vos réservations payées, Cancun Vacation Experts vous enverra une confirmation – bon par e-mail. Afin d'utiliser tous les services achetés, il est nécessaire de l'imprimer et de le présenter comme preuve d'achat. Toutes les informations concernant les voyageurs doivent être correctement fournies au moment de la réservation. Pour les demandes de modification et d'amendement, celles-ci doivent être envoyées par courrier électronique à Cancun Vacation Experts, info@cancunvacationsexperts.com. Cancun Vacation Experts.com ne peut être tenu responsable de tout problème pouvant survenir si vous ne recevez pas ou ne lisez pas attentivement votre bon de confirmation. Si vous n'avez pas reçu votre bon, vous devez en informer Cancun Vacation Experts.com au moins 72 heures avant la date du service.

 

 

PROCÉDURES D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT.

 

FRAIS D'ANNULATION / REMBOURSEMENT : Sauf indication contraire, le circuit ou le forfait ou tout produit annulé sans préavis sont soumis à des frais d'annulation selon les conditions suivantes : transferts terrestres, circuits et attractions.

 

• Toutes les annulations doivent être demandées au moins 24 heures avant le service à partir du début ou du départ.
• Annulation le jour des prestations ou après : Des frais d'annulation de 100% vous seront facturés (pas de remboursement).
• Si les voyageurs manquent une excursion, un transport ou une attraction en n'étant pas à l'heure et à l'endroit. Aucun remboursement ne sera accordé.
• Pour les annulations de prestations privées reçues moins de 48H avant le début des prestations : Des frais d'annulation de 20% vous seront facturés. Annulation reçue 24 heures avant le début des services : des frais d'annulation de 50% vous seront facturés. Annulation reçue 24 heures ou moins avant le service, aucun remboursement ne sera appliqué. Des frais d'annulation de 100% (aucun remboursement) vous seront facturés.
• Annulation le jour des prestations ou après : Des frais d'annulation de 100% vous seront facturés (pas de remboursement).

 

Pour les annulations de réservation : L'annulation complète des services confirmée au préalable par nous doit être suivie d'une confirmation d'annulation de notre service des réservations ou du service client. Cancun Vacation Experts com. ne sera pas responsable de toute annulation non reçue et non confirmée et pourra débiter les frais d'annulation ou de non-présentation relatifs. Veuillez noter que certains fournisseurs appliquent des frais d'annulation plus stricts, qui peuvent s'appliquer.

 

Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité : La responsabilité de Cancun Vacation Experts est limitée. Cancun Vacation Experts agit uniquement en tant qu'agent pour les passagers dans toutes les fonctions relatives aux visites, attractions, visites guidées et transports de quelque nature que ce soit, et n'assume aucune responsabilité pour les blessures, pertes, dommages, accidents, retards ou inconvénients pouvant survenir de défaut, ou en tant qu'actes du gouvernement ou d'autres autorités civiles (guerre, troubles civils, grèves, etc.) ou de toute cause au-delà de Cancun Vacation Experts. Cancun Vacation Experts décline toute responsabilité en cas de perte ou de dépenses supplémentaires dues à un retard ou à des changements d'horaire ou à d'autres causes. Cancun Vacation Experts et ses fournisseurs se réservent le droit de modifier les itinéraires afin d'améliorer chaque circuit, pour le plaisir et l'avantage des membres du circuit. Cancun Vacation Experts et ses fournisseurs se réservent le droit d'annuler ou
reporté tout départ de circuit conformément aux exigences de l'opération. Toute réservation effectuée avec Cancun Vacation Experts sera régie par et soumise aux Termes et Conditions. Aucune variation de ces termes et conditions n'aura d'effet à moins d'être faite par écrit par et avec l'autorité de Cancun Vacation Experts. Nous traitons toutes les informations que vous nous fournissez comme confidentielles. Lisez notre Déclaration de confidentialité.

 

Cancun Vacation Experts recueille des informations sur ses clients à la fois pendant le processus de commande et lorsque les clients naviguent sur notre site Web. Les informations fournies par les clients au cours du processus de commande, telles que leur nom, leur adresse physique, leur adresse e-mail et leurs informations de paiement, sont considérées comme privées, et Cancun Vacation Expert ne vendra pas ces informations personnelles à des tiers. Ces informations seront utilisées pour traiter votre commande et vous la livrer dans les meilleurs délais. De plus, Cancun Vacation Experts se réserve le droit de contacter les clients existants concernant les offres spéciales du magasin et d'autres événements importants.

 

Options de désinscription : Cancun Vacation Experts offrira aux clients existants la possibilité de se désinscrire ou de choisir d'être retiré des futurs envois de Cancun Vacation Experts. Les clients peuvent également se désinscrire en envoyant un courriel à info@cancunvacationexperts.com demandant que vous soyez retiré de certains types de futurs envois. Un message personnel est un message qui renvoie directement à la commande d'un client particulier.

 

Fournisseurs de services tiers : Cancun Vacation Experts peut partager vos informations fournies avec votre commande avec des prestataires de services tiers qui fournissent des services liés à votre commande. Des exemples de ces fournisseurs de services tiers incluent une société de traitement de cartes de crédit et un voyagiste. Vos informations personnelles ne seront pas utilisées par des tiers à des fins autres que la fourniture de ces services en relation avec votre commande.

 

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Données non personnelles : Cancun Vacation Experts.com recueille également régulièrement des statistiques sur les habitudes d'utilisation du site par le biais de journaux Web, de balises Web et de fournisseurs de services tiers. Ces statistiques ne sont pas destinées à se rapporter à un individu en particulier. Au lieu de cela, ils sont utilisés en interne pour juger de l'efficacité des fonctionnalités et du contenu du site Web. Certaines informations en temps réel sont parfois utilisées pour suggérer automatiquement un produit à un client en fonction des préférences observées par ce client.