Términos y condiciones

Todas nuestras cotizaciones de precios están sujetas a cambios sin previo aviso. En caso de que algún precio cotizado no sea correcto, nuestro Departamento de Atención al Cliente se comunicará con usted para solicitar autorización. No se incluyen propinas y gratificaciones, equipaje y/o seguros personales, bebidas o alimentos no descritos en la descripción del producto y todas las demás compras de carácter personal.

 

 

PAGO

 

Cancún Vacation Experts está afiliado a métodos de pago seguros como Paypal y Dinero Mail. Una vez que sus reservas hayan sido pagadas, los Expertos en Vacaciones en Cancún le enviarán un comprobante de confirmación por correo electrónico. Para canjear todos los servicios adquiridos es necesario imprimirlo y presentarlo como comprobante de compra. Toda la información sobre los viajeros debe proporcionarse correctamente en el momento de la reserva. Para solicitud de modificación y enmienda, estas deberán enviarse por correo electrónico a Cancún Vacation Experts, info@cancunvacationsexperts.com. Cancún Vacation Experts.com no se hace responsable de ningún problema que pueda ocurrir si no recibe o lee atentamente su comprobante de confirmación. En caso de no haber recibido tu bono, deberás notificar a Cancún Vacation Experts.com al menos 72 horas antes de la fecha del servicio.

 

 

PROCEDIMIENTOS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO.

 

TARIFA DE CANCELACIÓN / REEMBOLSO: Salvo que se indique lo contrario, el Tour o paquete o cualquier producto cancelado sin previo aviso están sujetos a un cargo de cancelación de acuerdo con los siguientes términos: Traslados Terrestres, Tours y Atracciones.

 

• Todas las Cancelaciones deben solicitarse al menos 24 horas antes del inicio o salida del servicio.
• Cancelación el día de los servicios o después: Se le cobrará una tarifa de cancelación 100% (sin reembolso).
• Si los viajeros pierden un recorrido, transporte o atracción por no llegar a tiempo y lugar. No se darán reembolsos.
• Por cancelación de servicios privados recibida menos de 48 Horas antes del inicio de los servicios: Se le cobrará tarifa de cancelación 20%. Cancelación recibida 24 horas antes del inicio de los servicios: Se le cobrará una tarifa de cancelación 50%. Cancelaciones recibidas 24 horas o menos antes del servicio no aplicarán reembolsos. Se le cobrará una tarifa de cancelación 100% (sin reembolso).
• Cancelación el día de los servicios o después: Se le cobrará una tarifa de cancelación 100% (sin reembolso).

 

Para cancelaciones de reservas: La cancelación total de los servicios confirmados de antemano por nosotros debe ir seguida de una confirmación de cancelación de nuestro departamento de reservas o del Departamento de Atención al Cliente. Cancún Vacation Experts com. no será responsable de ninguna cancelación no recibida y no confirmada y podrá debitar los cargos correspondientes de cancelación o no presentación. Tenga en cuenta que ciertos proveedores aplican tarifas de cancelación más estrictas, que podrían aplicarse.

 

Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad: La responsabilidad de Cancún Vacation Experts es limitada. Cancun Vacation Experts actúa únicamente como agente de los pasajeros en todas las funciones relacionadas con tours, atracciones, recorridos turísticos y transporte de cualquier naturaleza, y no asume ninguna responsabilidad por lesiones, pérdidas, daños, accidentes, demoras o inconvenientes que puedan ocurrir ya sea por razones por defecto, o como actos de gobierno u otras autoridades civiles (guerra, disturbios civiles, huelgas, etc.) o por cualquier causa ajena a Cancún Vacation Experts. Cancun Vacation Experts no puede aceptar responsabilidad por la pérdida o gastos adicionales debido a retrasos o cambios de horario u otras causas. Cancun Vacation Experts y sus proveedores se reservan el derecho de variar los itinerarios para mejorar cada tour, para el disfrute y ventaja de los miembros del tour. Cancún Vacation Experts y sus proveedores se reservan el derecho de cancelar o
reprogramó cualquier salida del tour de acuerdo con los requisitos de operación. Cualquier reserva realizada con Cancún Vacation Experts se regirá y estará sujeta a los Términos y Condiciones. Ninguna variación a estos Términos y Condiciones tendrá ningún efecto a menos que se haga por escrito por y con la autoridad de Cancún Vacation Experts. Tratamos toda la información que nos proporciona como confidencial. Lea nuestro Declaracion de privacidad.

 

Cancun Vacation Experts recopila información sobre sus clientes tanto durante el proceso de pedido como mientras los clientes navegan en nuestro sitio web. La información proporcionada por los clientes durante el proceso de pedido, como su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico e información de pago, se considera privada y Cancún Vacation Expert no venderá esta información personal a terceros. Esta información se utilizará para procesar su pedido y entregárselo de manera oportuna. Además, Cancún Vacation Experts se reserva el derecho de comunicarse con los clientes existentes con respecto a ofertas especiales de la tienda y otros eventos importantes.

 

Opción de darse de baja: Cancún Vacation Experts brindará a los clientes existentes la oportunidad de darse de baja o elegir ser eliminados de futuros correos de Cancún Vacation Experts. Los clientes también pueden darse de baja enviando un correo electrónico a info@cancunvacationexperts.com solicitando que lo eliminen de ciertos tipos de envíos futuros. Un mensaje personal es aquel que se referiría directamente al pedido de un cliente en particular.

 

Proveedores de servicios de terceros: Cancún Vacation Experts puede compartir la información proporcionada con su pedido con proveedores de servicios externos que brindan servicios relacionados con su pedido. Ejemplos de estos proveedores de servicios externos incluyen una empresa procesadora de tarjetas de crédito y un operador turístico. Su información personal no será utilizada por ningún tercero para fines distintos de proporcionar estos servicios en relación con su pedido.

 

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Datos no personales: Cancun Vacation Experts.com también recopila rutinariamente estadísticas sobre los patrones de uso del sitio a través de registros web, balizas web y proveedores de servicios externos. Estas estadísticas no pretenden relacionarse con ningún individuo en particular. En cambio, se utilizan internamente para juzgar la eficacia de las características y el contenido del sitio web. Ocasionalmente se utiliza cierta información en tiempo real para sugerir automáticamente un producto a un cliente en función de las preferencias observadas de ese cliente.