Términos y condiciones

Todas nuestras cotizaciones de precios están sujetas a cambios sin previo aviso. En caso de que algún precio cotizado no sea correcto, nuestro Departamento de Atención al Cliente se comunicará con usted para su autorización. No se incluyen propinas y gratificaciones, equipaje o seguro personal, bebidas o alimentos no descritos en la descripción del producto y todas las demás compras de carácter personal.

 

 

PAGO

 

Cancun Vacation Experts está afiliado a métodos de pago seguros como Paypal y Dinero Mail. Una vez que se paguen sus reservas, los expertos en vacaciones en Cancún le enviarán una confirmación: un comprobante por correo electrónico. Para canjear todos los servicios adquiridos es necesario imprimirlo y presentarlo como comprobante de compra. Toda la información relativa a los viajeros debe proporcionarse correctamente en el momento de la reserva. Para solicitar modificaciones y enmiendas, estas deben enviarse por correo electrónico a Cancun Vacation Experts, info@cancunvacationsexperts.com. Cancun Vacation Experts.com no se hace responsable de ningún problema que pueda ocurrir si no recibe o lee atentamente su comprobante de confirmación. En caso de que no hayas recibido tu voucher, debes notificar a Cancun Vacation Experts.com al menos 72 horas antes de la fecha del servicio.

 

 

PROCEDIMIENTOS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO.

 

TARIFA DE CANCELACIÓN / REEMBOLSO: Salvo que se indique lo contrario, el Tour o paquete o cualquier producto cancelado sin previo aviso están sujetos a una tarifa de cancelación de acuerdo con los siguientes términos: Traslados terrestres, Tours y Atracciones.

 

• Todas las cancelaciones deben solicitarse al menos 24 horas antes del servicio desde el inicio o la salida.
• Cancelación el día de los servicios o después: Se le cobrará una tarifa de cancelación 100% (sin reembolso).
• Si los viajeros pierden un recorrido, transporte o atracción por no llegar a tiempo y lugar. No se darán reembolsos.
• Para cancelaciones de servicios privados recibidas menos de 48 horas antes de que comiencen los servicios: Se le cobrará una tarifa de cancelación de 20%. Cancelación recibida 24 horas antes de que comiencen los servicios: se le cobrará una tarifa de cancelación 50%. Las cancelaciones recibidas 24 horas o menos antes del servicio no se aplicarán reembolsos. Se le cobrará una tarifa de cancelación 100% (sin reembolso).
• Cancelación el día de los servicios o después: Se le cobrará una tarifa de cancelación 100% (sin reembolso).

 

Para cancelaciones de reserva: La cancelación total de los servicios confirmados de antemano por nosotros debe ir seguida de una confirmación de cancelación por parte de nuestro departamento de reservas o del Departamento de Atención al Cliente. Cancún Vacation Experts com. no será responsable de ninguna cancelación no recibida y no confirmada a usted y podría debitar la cancelación relativa o los cargos por no presentarse. Tenga en cuenta que ciertos proveedores aplican tarifas de cancelación más estrictas, que podrían aplicarse.

 

Renuncia y limitación de responsabilidad: La responsabilidad de Cancun Vacation Experts es limitada. Cancun Vacation Experts actúa solo como un agente para los pasajeros en todas las funciones relacionadas con tours, atracciones, recorridos turísticos y transporte de cualquier naturaleza, y no asume ninguna responsabilidad por lesiones, pérdidas, daños, accidentes, retrasos o inconvenientes que puedan ocurrir por alguna razón. por defecto, o como actos del gobierno u otras autoridades civiles (guerra, disturbios civiles, huelgas, etc.) o por cualquier causa más allá de Cancún Vacation Experts. Cancun Vacation Experts no puede aceptar responsabilidad por la pérdida o gastos adicionales debido a retrasos o cambios en el horario u otras causas. Cancun Vacation Experts y sus proveedores se reservan el derecho de variar los itinerarios para mejorar cada tour, para el disfrute y ventaja de los miembros del tour. Cancun Vacation Experts y sus proveedores se reservan el derecho de cancelar o
reprogramado cualquier salida del tour de acuerdo con los requisitos de operación. Cualquier reserva realizada con Cancun Vacation Experts se regirá y estará sujeta a los Términos y Condiciones. Ninguna variación a estos Términos y Condiciones tendrá efecto a menos que se haga por escrito por y con la autoridad de los Expertos en Vacaciones de Cancún. Tratamos toda la información que nos proporciona de forma confidencial. Lea nuestro Declaracion de privacidad.

 

Cancun Vacation Experts recopila información sobre sus clientes tanto durante el proceso de pedido como mientras los clientes navegan en nuestro sitio web. La información proporcionada por los clientes durante el proceso de pedido, como su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico e información de pago, se considera privada, y Cancun Vacation Expert no venderá esta información personal a terceros. Esta información se utilizará para procesar su pedido y entregárselo de manera oportuna. Además, Cancun Vacation Experts se reserva el derecho de contactar a los clientes existentes con respecto a las ofertas especiales de la tienda y otros eventos importantes.

 

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