Verificar el estado de la reserva

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón "Seguir". Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

¿Cómo obtengo la identificación del pedido?

Verifique su confirmación de correo electrónico y busque el código en el asunto o título del correo electrónico como este ejemplo: CVE-0001 

El ID de pedido para verificar es solo el número 0001 (debes evitar poner "CVE- ")

Modificar o cancelar mi reserva

Para una cancelación gratuita después del pago, asegúrese de que la fecha de reserva sea al menos 5 días antes de la fecha de cancelación. 

Para reservas no confirmadas mediante pago 5 días antes del horario de actividades, la cancelación es realizada por nosotros vencida.